【2026年9月増刊号】シェアサイクル「チャリチャリ」で事故が起きたら?交通ルール・保険・事故対応を解説
近年、街中で気軽に利用できるシェアサイクルが全国各地に広がっています。
通勤・通学、買い物、観光など、短距離の移動手段として利用される方も多く、福岡をはじめ全国で展開しているシェアサイクルサービス「チャリチャリ」を見かける機会も増えました。
便利で環境にもやさしいシェアサイクルですが、自転車は道路交通法では**「軽車両」**に分類されます。
「少しだけだから」「近くだから」と油断せず、交通ルールを守って安全に利用することが大切です。
今回は、シェアサイクルサービス「チャリチャリ」を例に、利用時の交通ルールや保険制度、万が一事故が発生した際の対応について分かりやすくご紹介します。
シェアサイクルでも交通ルールは一般の自転車と同じ
シェアサイクルだからといって、特別な交通ルールがあるわけではありません。
利用する際は、次の基本ルールを守りましょう。
- 原則として車道の左側を通行する
- 信号や一時停止を守る
- 歩道では歩行者を優先し、徐行する
- 夜間はライトを点灯する
- 飲酒運転は禁止
近年は、自転車に対する交通違反の取締りも強化されています。
「ながらスマホ」の厳罰化や酒気帯び運転への罰則、自転車への青切符制度などについては、東福岡自動車学校のコラムで詳しく解説していますので、ぜひこちらもご覧ください。
▶ 関連記事
自転車にも青切符制度が導入されました「ながらスマホ・酒気帯び運転」の罰則などについて
チャリチャリには保険・補償制度があります
チャリチャリでは、利用中の万が一の事故に備え、保険・補償制度が用意されています。
主な補償内容
■ 賠償責任補償(対人・対物)
万が一、他人にケガをさせたり、相手の物を壊して法律上の賠償責任を負った場合
- 対人・対物賠償責任:最高2億円
- 示談交渉サービス付き
■ 利用者自身の傷害補償
- 死亡・後遺障害:1,000万円
- 入院保険金:日額5,000円
- 通院保険金:日額2,500円
(※所定の条件があります。)
安心して利用できる補償制度ですが、保険を利用するためには重要な条件があります。
保険を利用するために知っておきたいポイント
① 保険が適用されるのは「乗車中」のみ
保険が適用されるのは、チャリチャリを利用して乗車している間です。
自転車を降りて押している「手押し中」は補償対象外となります。
万が一に備え、利用前に補償内容を確認しておきましょう。
② 事故が起きたら必ず警察へ届け出る
事故の大小にかかわらず、まずは110番通報を行い、警察へ事故を届け出ましょう。
「軽い接触だから大丈夫」と自己判断してしまうと、交通事故証明書が発行されず、保険が適用されない場合があります。
また、ケガをしている人がいる場合は、救護を最優先に行うことが大切です。
チャリチャリで事故が起きたときの対応
万が一事故が発生した場合は、慌てず次の手順で対応しましょう。
① ケガ人の救護・安全確保
負傷者がいる場合は救護を最優先に行い、安全な場所へ移動します。
② 警察(110番)へ通報
事故の大小や単独事故・接触事故を問わず、必ず警察へ届け出ます。
③ 相手方の情報を確認
接触事故の場合は、相手の氏名・住所・連絡先などを確認しておきましょう。
④ チャリチャリアプリから事故を報告
アプリ内の「?」マークから**「緊急時・事故にあった」**を選択し、事故内容や自転車の破損状況を報告します。
⑤ 保険会社へ連絡
チャリチャリから案内された保険会社へ連絡し、正式な事故手続きを行います。
なお、単独事故であってもチャリチャリへの報告は必要です。
一見問題がないように見えても、自転車に破損があると、次に利用する方の事故につながる恐れがあります。
シェアサイクルを安全・安心に利用するために
シェアサイクルは、環境負荷の軽減や交通渋滞の緩和にもつながる便利な交通手段です。
一方で、自転車も交通社会の一員であり、一人ひとりが交通ルールを守ることが、安全で快適な利用につながります。
交通ルールを守ることは、自分自身だけでなく、歩行者や他の道路利用者の命を守ることにもつながります。
東福岡自動車学校では、運転免許の取得だけでなく、自転車を含めた交通安全についても積極的に情報発信しています。
便利なシェアサイクルを利用する際は、交通ルールを守り、万が一に備えた知識を身につけ、安全・安心な利用を心掛けましょう。
参考情報
本記事に掲載しているシェアサイクルサービス「チャリチャリ」の保険・補償内容および事故発生時の対応方法については、**チャリチャリ公式サポートページ(2026年8月時点)**の公開情報を参考に作成しています。
保険内容やサービス内容は変更される場合がありますので、ご利用の際は最新の情報をチャリチャリ公式サイトにてご確認ください。
【参考】
チャリチャリ公式サポート「安心・安全のとりくみ」
https://support.charichari.bike/hc/ja/articles/4411965563929-%E5%AE%89%E5%BF%83-%E5%AE%89%E5%85%A8%E3%81%AE%E3%81%A8%E3%82%8A%E3%81%8F%E3%81%BF

